Pagamento con carta di credito
Se scegli di pagare con carta di credito, l’importo verrà detratto dal tuo conto bancario al momento
momento della fatturazione. Non c’è quindi nulla da pagare al ricevimento.
Carte di credito attualmente accettate: VISA, Mastercard, PayPal, Carta prepagata Postpay, Discover,
American Express, Carta Aura.
Pagamento tramite PayPal
Se hai già un account PayPal e decidi di acquistare con questa modalità, dopo aver effettuato l’ordine
conferma verrai indirizzato alla pagina di pagamento di PayPal (transazione sicura SSL) dove potrai
inserisci semplicemente le credenziali di accesso scelte al momento della registrazione a PayPal per accedere al tuo account.
l’ordine verrà registrato solo dopo la conferma dell’avvenuto pagamento sul sito Paypal.
Che cos’è PayPal?
PayPal, leader mondiale nei pagamenti online, consente agli acquirenti e alle aziende di inviare e ricevere
pagamenti online. PayPal ha oltre 100 milioni di conti in 190 paesi e territori. È
accettato dai commercianti di tutto il mondo, su eBay e altri siti.
È sicuro?
PayPal ti aiuta a proteggere le informazioni della tua carta di credito con sistemi di sicurezza innovativi e anti-frode
prevenzione. Quando usi PayPal, le tue informazioni finanziarie non vengono mai inviate al commerciante.
Perché usare PayPal?
Con PayPal puoi effettuare acquisti e inviare pagamenti gratuitamente. Con PayPal puoi facilmente
Acquisto e pagamento salvano le tue informazioni. PayPal è accettato da milioni di aziende.
in tutto il mondo ed è il metodo di pagamento preferito su eBay.
Resi e rimborsi
Ti guidiamo attraverso tutte le fasi che compongono il processo di reso degli articoli che hai ordinato per poterti offrire un monitoraggio semplice e affidabile.
I prodotti resi non possono essere cambiati, ma solo riparati o rimborsati.
RESTITUIRE UN PRODOTTO
Se il tuo ordine non ti soddisfa, hai 10 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco per comunicarci la tua intenzione di restituire uno o più prodotti e il motivo di tale reso.
Successivamente, avrai 10 giorni lavorativi dal ricevimento della nostra conferma per restituire il tuo pacco. Se il reso viene effettuato dopo la scadenza di tale termine, il nostro ufficio logistico avrà il diritto di rifiutare il pacco e rispedirlo al mittente.
PROCEDURA DI RESO
Contatta il nostro Servizio Clienti scrivendo a info@seeoo.eu
Segnala l’ordine per il quale desideri effettuare il reso.
Prepara il tuo ordine di reso.
Seleziona una confezione o riutilizza l’imballaggio originale per spedire tramite il corriere che preferisci il prodotto che vuoi restituire.
Ti forniremo l’indirizzo a cui spedire il pacco.
All’interno del pacco inserire: l’articolo nella sua confezione originale, la fattura e tutto quanto indicato dal servizio clienti.
Per gli articoli consegnati tramite Corriere Espresso Bartolini BRT:
Se il motivo del reso è dovuto a un nostro errore (articolo non conforme, articolo difettoso, ecc.), dopo la verifica del nostro servizio clienti, invieremo il nostro corriere di fiducia che ti permetterà di rispedire i prodotti senza pagare le spese di spedizione.
Negli altri casi, i costi e i rischi relativi ai prodotti realizzati sono a carico del cliente.
MODALITÀ DI RIMBORSO
Il rimborso verrà effettuato entro 2-8 giorni, a seconda del metodo di pagamento utilizzato. Per pagamenti con carta di credito e PayPal, l’accredito avviene generalmente entro 24 ore, dalla ricezione del prodotto e dalla verifica da parte del reparto logistico.
Se hai utilizzato una carta di debito differito, il rimborso verrà effettuato entro la fine del mese in corso. Nel caso in cui i tempi di rimborso dovessero essere lunghi, ti consigliamo di contattare la tua banca.
Se il tuo ordine è stato confermato tramite buoni, questi ti verranno rimborsati automaticamente. In ogni caso, il rimborso sul tuo conto bancario avrà la precedenza sui buoni, che ti saranno restituiti in un secondo momento, a completamento dell’importo rimborsato.
DIRITTO DI RESO E RECESSO
ANNULLA UN ORDINE
Puoi procedere all’annullamento di uno dei tuoi ordini telefonicamente, contattando il servizio clienti all’indirizzo info@seeoo.eu entro 24 ore dall’ordine comunicando l’ordine che vuoi annullare.
La cancellazione sarà effettiva entro 24 ore e verrà inviata immediatamente una e-mail di conferma.
RESTITUIRE UN ORDINE
Hai 10 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco per comunicarci la tua intenzione di restituire uno o più prodotti, più altri 10 giorni lavorativi dalla nostra conferma per la restituzione. Se il reso viene effettuato dopo tale termine, il pacco verrà rifiutato e restituito al mittente.
Modalità e costi di spedizione
La consegna dei vostri ordini avviene tramite corrieri in Italia, in Europa e al di fuori dell’Europa.
I tempi di consegna in Italia sono compresi tra 2 e 4 giorni lavorativi.
In Europa i tempi di consegna sono indicativamente compresi tra 5 e 10 giorni lavorativi.
Al di fuori dell’Europa i tempi di consegna sono superiori a 10 giorni lavorativi.
La spedizione è gratuita per acquisti superiori a un certo importo, che può variare a seconda del Paese e/o in determinati periodi dell’anno tramite promozioni dedicate. Tuttavia, i costi sono visibili durante il checkout e prima di procedere al pagamento.
La merce verrà consegnata fino ad esaurimento scorte. Riceverai una comunicazione per effettuare un cambio o le modalità di rimborso qualora il prodotto richiesto non fosse disponibile.
Escludendo le promozioni, si può fare riferimento al seguente elenco:
Europa (Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria, Città del Vaticano)
– Spedizione gratuita per ordini superiori a 99 euro
– Per tutti gli acquisti inferiori a 99 euro è previsto un costo di spedizione di 10 euro
Regno Unito e Svizzera
– Spedizione gratuita per ordini superiori a 129 euro
– Per tutti gli acquisti inferiori a 129 euro è previsto un costo di spedizione di 20 euro
Extra UE (Tutte le altre aree del mondo, Qatar, Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita)
– Spedizione gratuita per ordini superiori a 249 euro
– Per tutti gli acquisti inferiori a 249 euro è previsto un costo di spedizione di 25 euro
Avvertiamo i nostri clienti che, per le spedizioni effettuate in Brasile, UK, Svizzera e Turchia, Overal srl non si assume la responsabilità degli eventuali oneri doganali necessari allo sdoganamento della merce: tali costi sono a carico del cliente.
Si prega di notare che non siamo responsabili per eventuali dazi, tasse e altri oneri doganali. Tali costi saranno addebitati al cliente finale.
Solo per gli ordini provenienti dalla Russia: tutti gli articoli saranno spediti con Poste Italiane entro 30 giorni e non 10 giorni a causa del blocco economico per tutte le spedizioni private provenienti dall’estero.
Per ogni comunicazione potete contattare Overal srl al seguente indirizzo:
Overal srl
Via Licoride 13/15
0155 Roma, Italia
E-mail: info@seeoo.eu